Asosiasi Travel Agent Diminta Jangan Hanya Jualan Kamar dan Tiket Pesawat, Harus Jualan Spa dan Wellness
JEJAKVIRAL -Industri spa wellness ini harus terus ada dan berkesinambungan. Supaya spa ini bisa berjalan tentunya melihatnya dari segi revenue.
Selain itu, segi masyarakat dan karyawannya juga penting. Karena spa dan wellness sebagai bagian tak terpisahkan di industri pariwisata dan perhotelan.
"Kita itu mesti saling support apapun asosiasi kita baik itu asosiasi travel agent. Jadi bukan hanya kita jualan kamar, agen travel, pesawat saja. Tapi juga jualan spa dan wellness," papar Alexander Nayoan, Ketua PHRI Learning Center seperti dikutip akun YouTube IWTIF pada Jumat (9/5/2025).
Dengan demikian, sambungnya, spa wellness akan menjadi sumber penghasilan dan membuat tamu mancanegara tertarik untuk kembali datang ke Indonesia, datang ke Bali, ke Jakarta dan kota-kota lainnya yang memiliki produk ethnowellness.
Ditegaskan Alexander Nayoan, spa itu adalah revenue center untuk hotel. Asosiasi itu penting sekali di sini untuk membantu supaya itu tetap menjadi revenue center.
"Baik mereka punya spa sendiri atau dikelola perusahaan lain ataupun hanya sekali-sekali ada spa yang kita panggil terapisnya," ujarnya.
Menurutnya, yang paling penting di sini bukan hanya komisinya. Paling penting tamunya mendapatkan kepuasan selama tinggal di hotel, mendapatkan service yang dia perlukan.
Karena itu, pelayanan spa yang baik kepada klien harus diperhatikan. Dia mencontohkan pelayanan kepada tamu.
"Misalnya, beri senyum yang hangat, menawan, penampilan terpuji, tingkat higienis yang sempurna, berpengetahuan luas, empati kepada sesama, penuh perhatian, prilaku yang santai dan meyakinkan, manajemen waktu yang baik, efisiensi dan efektif, berpengetahuan luas dan detail terapi dan ilmu spa dan yang paling akhir adalah dapat dipercaya," terangnya.
Selain itu, perlu adanya peningkatan spa secara fisik. Di antaranya lokasinya, bangunan, ruangan, interior, desain interior yang hadu kesatuan.
Kemudian peningkatan yang bukan fisik, yaitu nuansanya, warnanya, musik, aroma rasa, nama dan image.
Ada juga kebun landscape, lingkungan dan pemandangan dan di sini panca indra. Air udara suara panas dan dingin itu juga penting sekali untuk menjadi dasar membuat suatu spa menjadi basicly event better sangat-sangat bagus .
Selain suasana ya romantis sehat aman akrab serius design pilihan daripada pilihan Anda saat akan membuat spa tersebut atau sudah berjalan mau di rumah menjadi bagaimana.
"Saya pernah pergi dan lihat spa itu setiap ruangannya mempunyai desain yang berbeda. Ada yang tradisional, minimalis, industrial, rustic, arteco, bohemian, atau googie (lucu)," tandasnya.
